Siapa yang tidak senang saat diberi kado? Seperti dalam hubungan pribadi, pemberian kado kepada customer merupakan langkah untuk menjaga hubungan dengan customer yang lebih profesional. Bukan hanya karena hadiahnya, customer juga akan merasa diapresiasi terhadap loyalitas yang diberikan.
Macam-macam Reward Agar Hubungan dengan Customer Lebih Erat
Memberikan kado kepada customer adalah langkah awal untuk membangun hubungan dengan customer agar mereka lebih loyal. Tidak dapat dipungkiri jika loyalitas customer jadi salah satu keberhasilan perusahaan. Tanpa customer, bisnis tidak akan berjalan, sehingga mengirim hadiah kepada mereka akan jadi pilihan tepat.
Sebelum menentukan pilihan, sebaiknya Anda ketahui pentingnya memberi hadiah untuk customer.
Membuat Customer Merasa Istimewa
Setiap pemilik bisnis memang perlu memperlakukan konsumen merasa lebih istimewa. Bukan hanya dengan promo dan layanan yang diberikan, tapi juga layanan setelah pembelian. Anda bisa melakukan hal kreatif dan menarik agar mereka merasa seperti satu-satunya. Misalnya memberi bonus ditambah ucapan yang menyentuh pada setiap pembelian online.
Mengatasi Kejenuhan Mereka
Anda juga bisa memberi suatu kejutan untuk konsumen yang ulang tahun. Hal tersebut bisa Anda lakukan pada momen tertentu, untuk mengatasi rasa jenuh para konsumen terhadap apa yang Anda tawarkan. Ketika ingin memberikan kejutan, berilah sesuatu yang benar-benar bermanfaat bagi konsumen.
Merekomendasikan Sesuatu yang Mereka Butuhkan
Ada kalanya customer belum begitu paham keinginan sendiri. Hubungan dengan customer bisa lebih baik ketika pemilik bisnis selalu bisa memenuhi kebutuhan customer. Berikan hadiah yang simple dan tidak harus mahal, tapi bermakna yang berguna dan menjadikan mereka mau bertransaksi lagi.
Hadiah menjadi tanda terima kasih dan semacam penegasan hubungan dengan customer yang kuat. Anda bisa menyesuaikan hadiah yang sesuai dengan produk atau layanan Anda. Jadi, apa saja yang bisa diberikan sebagai hadiah kepada customer?
Pilihannya ada banyak sekali, mulai dari barang kebutuhan sehari-hari sampai yang sangat eksklusif. Percayakan urusan Anda dalam memberi hadiah ke customer bersama Yippy yang memiliki platform dengan fitur lengkap untuk memudahkan proses gifting Anda.
