Yippy

Complain dari customer bukanlah sesuatu yang menyenangkan, meskipun hal ini tetap akan terjadi tanpa diduga. Terkadang, suatu hal yang tidak disengaja membuat customer kecewa. Sudah pasti pemilik bisnis harus menghadapinya dengan cara yang bijak. Apalagi jika customer atau clien marah dan menunjukkan hard complain. Apa yang semestinya dilakukan agar tidak berdampak semakin buruk? Inilah yang […]

Hybrid working adalah model kerja fleksibel yang mendukung karyawan bekerja dari kantor, bekerja dari rumah, atau dari mana saja. Pola kerjanya bisa dilakukan secara bergantian dari rumah dan dari kantor. Perusahaan bisa mengatur jadwal untuk para karyawan masing-masing divisi. Lalu bagaimana engagement karyawan di masa hybrid work setting? Apakah sudah cukup berhasil membentuk tim yang […]

Pernahkah Anda bekerja jarak jauh dengan tim Anda? Pola kerja remote memang menjadi budaya yang semakin populer setelah pandemi. Memang dari banyak sisi, sistem ini terasa efisien karena karyawan tidak perlu pergi ke kantor dan perusahaan bisa mengurangi fasilitas untuk karyawan. Tapi, keterlibatan atau engagement karyawan remote dan karyawan di kantor jelas terasa berbeda. Kali […]

Pernahkah Anda berusaha sungguh-sungguh untuk meningkatkan produktivitas tim, tapi hasilnya masih belum mencapai ekspektasi? Bahkan saat alur kerja dan berbagai fasilitas kantor terlihat tidak ada masalah, peningkatan kinerja belum signifikan. Sampai pada saatnya Anda menyadari satu masalah utama mengapa karyawan kurang produktif: kurangnya karyawan bahagia. Ternyata alasannya adalah karena mereka kurang bahagia. Mengapa karyawan bahagia […]